التقديم على وظيفة : مطلوب موظف فندق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف فندق |
| اسم المعلن |
Silver Lining Co |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
الأحمدي |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
940 دينار كويتي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع الضيوف لضمان تجربة مريحة وممتعة لهم، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية وهدوء للحفاظ على راحة الضيوف، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة بشكل منسق، مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات الضيوف بشكل سريع وفعّال، الإلمام بأنظمة الحجز وإجراءات الوصول والمغادرة لضمان سير العمليات بشكل مريح للضيوف، القدرة على التعامل مع الضغوط والإجهاد خلال ساعات الذروة في العمل، مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية الحديثة في مجال الضيافة، القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي قد يواجهها الضيوف بطريقة سريعة وفعّالة، مهارات الاستقبال والترحيب لضمان تقديم أول انطباع مميز للضيوف، القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والتنظيم في جميع أنحاء الفندق لضمان بيئة مريحة للضيوف
المهام:
استقبال الضيوف عند الوصول والتأكد من حصولهم على كافة الخدمات المطلوبة بشكل احترافي، متابعة إجراءات الحجز والتأكد من أن جميع المعلومات الدقيقة قد تم إدخالها في النظام، التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المشكلات التي قد يواجهونها بشكل فوري وفعّال، تقديم التوجيهات والإرشادات للضيوف لضمان راحتهم خلال إقامتهم في الفندق، مراقبة الغرف والمرافق لضمان نظافتها وجاهزيتها لاستقبال الضيوف في أي وقت، التنسيق مع فرق العمل لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعّالة للضيوف على مدار الساعة، إدارة عملية مغادرة الضيوف والتأكد من تسوية الفواتير بشكل دقيق وصحيح، متابعة وتحديث بيانات النظام الخاص بالحجوزات لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها، التعامل مع الطلبات الخاصة للضيوف بشكل سريع واحترافي، المشاركة في تحسين عملية استقبال الضيوف لتوفير تجربة مميزة لهم خلال إقامتهم
تعبئة نموذج التقديم