التقديم على وظيفة : مطلوب موظفي استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
NewFront Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الفيوم |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11330 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزوار لضمان تقديم خدمة مميزة في جميع الأوقات، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام أو الخدمات المناسبة، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتنظيم المواعيد بدقة وفعالية، مهارات التنظيم والإدارة للمهام اليومية مثل ترتيب المواعيد والمراسلات مع العملاء، الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة ومهنية، القدرة على العمل في بيئات سريعة وديناميكية مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة، مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف الطارئة أو غير المعتادة بشكل سريع وفعال، القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع فرق متعددة لتحقيق أهداف العمل، مهارات التعامل مع الأجهزة والأنظمة الحديثة مثل أنظمة الحجز والاتصال، مهارات إدارية لتنسيق وتنظيم الأنشطة الداخلية وتقديم تقارير دقيقة عند الحاجة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بطريقة مهنية وإعطاءهم التعليمات اللازمة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بأعلى مستوى من المهنية، إدارة وتنظيم مواعيد الاجتماعات والمواعيد الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، إجراء التسجيلات الأولى للعملاء وتحديث البيانات الشخصية أو المهنية عند الضرورة، مساعدة الزوار في الحصول على المعلومات المطلوبة بشأن الموقع أو الخدمات المتاحة، التنسيق بين الأقسام الداخلية لتوفير أفضل خدمة للعملاء والزوار، التفاعل مع العملاء لمعرفة احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة والملائمة، متابعة وتوثيق كافة المكالمات والمراسلات المتعلقة بالاستقبال لضمان سلاسة الإجراءات، تقديم الدعم الإداري للمشرفين والفرق الداخلية بناءً على المتطلبات اليومية، إدارة وتنسيق الإجازات والغياب للموظفين وإبلاغ المعنيين بهذا الشأن
تعبئة نموذج التقديم