التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Arcadia Enterprises |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الفيوم |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة بكل احترافية، مهارات التواصل الفعّالة مع الزوار والموظفين لتقديم أفضل تجربة خدمة، القدرة على التعامل مع استفسارات الزوار وتقديم الإجابات الواضحة والمهنية، مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية وحجز المواعيد بطريقة مرتبة ومنظمة، معرفة بأساسيات خدمة العملاء وكيفية تقديمها بشكل مميز لضمان رضا الزوار، مهارات تنظيمية للحفاظ على ترتيب المكان بشكل دائم ومرتب، القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المزدحمة بكل هدوء واحترافية، القدرة على التفاعل مع الزوار المتنوعين من ثقافات مختلفة بطريقة لائقة، مهارات في التعامل مع نظم الحجز والإدارة الفندقية لتقديم خدمة متميزة، القدرة على العمل مع فرق متعددة لتحقيق بيئة عمل متناغمة ومريحة للجميع
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المحددة في المنشأة بشكل مهني وفعّال، الرد على المكالمات الهاتفية وتنسيق المواعيد مع مختلف الأقسام والأشخاص، تقديم الدعم والإرشادات للزوار لضمان راحتهم وسلامتهم أثناء زيارتهم، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال لضمان تقديم أفضل تجربة للزوار، تنظيم جداول المواعيد والتأكد من أن جميع الفعاليات والأنشطة تسير بسلاسة، تنسيق عمليات الاستقبال بين الأقسام المختلفة لضمان سرعة وفعالية الخدمة، تقديم خدمة العملاء الممتازة عبر الاستماع إلى احتياجات الزوار وتلبية طلباتهم، التعامل مع استفسارات الزوار بشأن الخدمة وتقديم الإجابات المهنية في الوقت المناسب، متابعة الحجز وإجراءات الوصول والخروج للزوار وتوفير الدعم اللازم لهم، التأكد من توفير معلومات دقيقة حول الخدمة المقدمة للزوار بطريقة احترافية وواضحة
تعبئة نموذج التقديم