التقديم على وظيفة : مطلوب موظف حجز تذاكر طيران
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف حجز تذاكر طيران |
| اسم المعلن |
Next Wave Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الواسطي |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13370 جنيه مصري |
المهارات:
إجادة استخدام أنظمة الحجز والتذاكر بشكل سريع ودقيق لتقديم خدمة متميزة للعملاء، القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية ومهنية، مهارة في تنظيم وحجز التذاكر الجوية بكل سلاسة واتباع الإجراءات المعمول بها في صناعة الطيران، القدرة على التكيف مع ضغط العمل وتقديم الخدمة المطلوبة بسرعة ودقة، مهارات التواصل الفعالة مع الزملاء والعملاء لتنسيق حجوزات التذاكر والتأكد من تلبية احتياجاتهم، المعرفة بأنظمة الدفع الإلكترونية وإتمام عمليات الحجز باستخدام أنظمة الدفع المناسبة، القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالحجوزات وإجراء التعديلات والتحديثات المطلوبة بسرعة ودقة، معرفة واسعة بمواعيد الرحلات الجوية والسياسات المتعلقة بالحجوزات لتوفير حلول فعالة للعملاء، التمتع بمهارات تنظيمية تساعد في إدارة المواعيد المتعددة والتأكد من سير العمل بسلاسة، المرونة في العمل مع فرق مختلفة وتقديم الدعم اللازم لضمان تجربة إيجابية للعملاء
المهام:
تنظيم وحجز تذاكر الطيران للعملاء باستخدام أنظمة الحجز المخصصة واتباع الإجراءات القياسية، الرد على استفسارات العملاء وتقديم النصائح والمساعدة لهم بشأن حجز التذاكر، التعامل مع طلبات الحجز عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وضمان التعامل معها بأسرع وقت ممكن، التحقق من توفر التذاكر وتقديم الخيارات المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم، إجراء التعديلات على الحجوزات الحالية وتقديم الحلول الملائمة في حال حدوث تغييرات، متابعة التذاكر الصادرة والمساعدة في استكمال إجراءات الدفع الإلكتروني لضمان إتمام الحجز بنجاح، التأكد من أن جميع الحجوزات تمت وفقاً للإجراءات والسياسات المعتمدة بالشركة، توفير الدعم للمسافرين في حالة حدوث مشاكل طارئة تتعلق بالحجوزات أو الرحلات، العمل على تنسيق حجوزات الطيران مع مختلف الأقسام في الشركة لضمان سير العمليات بشكل سلس، الحفاظ على السجلات وتحديثها بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتعلقة بالحجوزات.
تعبئة نموذج التقديم