وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن Pinnacle Systems إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص الادارة تبي ضم فريق قوي موظف اتصالات بموقع أسوان.

ندور على ناس عندهم طموح يتقنون التواصل لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
كذلك روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا حوافز مغرية تشمل فرص للنمو.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات استخدام الحاسوب والتعامل مع برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم متطلبات العملاء بشكل كامل وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات في وقت قصير
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتطبيقها في جميع المكالمات
- المرونة في التعامل مع أنواع مختلفة من الشخصيات والاحتياجات

المهام:

- توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العملاء بشكل دقيق
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة وتقديم المساعدة للعملاء
- متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم اللازم لإنهاء العمليات بشكل ناجح
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء الشهري

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية

القدرات المطلوبة

- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.

مطلوب موظف اتصالات بأسوان - وظائف مصر

وظائف مشابهة