وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن جهة الابتكار الفريد بخصوص تقديم إمكانية شغل مميزة للإلتحاق إلى طاقمنا إذا كنت تسعى عن فرص جديدة وتحب العمل في بيئة متحركة لذلك نستقطب في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في إدكو.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والاجتهاد في العمل ونعمل للاستقطاب المتقدمين الذين يمتلكون القدرات والكفاءات الملائمة للتفوق في هذا الدور إذا إذا تمتلك التجربة والقدرة في الشغل الجماعي ولديك رغبة كثيرة في النمو والتطور المهني لذا نتمنى أن نسمع منك

تحتوي الواجبات المحددة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبإنتاجية
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المطلوبة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الضرورية:
- درجة تعليمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- قدرات اتصال قوية وتمكن على العمل في ظل الضغط.
- خبرة ماضية في الاختصاص الشغل.

إذا كنت مهتمًا بالالتحاق في فريق العمل يرجى تقديم سيرتك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في إدكو.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.

القدرات المطلوبة

- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة