وظائف مصر

وصف الوظيفة

يقولون Harmony Technologies إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم للعمل في موظف كول سنتر في منطقة القاهرة.
نتمنى نشوف يتميزون بـ حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام.
إذا كنت تشوف نفسك, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات بكفاءة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء
- تقييم أداء المكالمات وتحسين المهارات الشخصية
- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج
- تسجيل المعلومات الضرورية خلال المكالمات لضمان دقة البيانات
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها

الانشطة الوظيفية

- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

القدرات المطلوبة

- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.

وظائف كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة