الشبكة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Phoenix Innovations
ترغب الشركة في توظيف ممثل خدمة العملاء للتوظيف بإسنا
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات في تحديد المشاكل وتقديم الحلول التي تلبي توقعات العملاء بأفضل الطرق الممكنة
- البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بطريقة احترافية
- القدرة على تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- مهارات حل المشكلات بطريقة مبتكرة وتقديم حلول فورية وفعالة للعملاء

المهام:

- العمل على تقديم العروض والخصومات المخصصة للعملاء بشكل احترافي
- معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- تقديم المشورة والمعلومات الدقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل مشكلات العملاء بشكل شامل وسريع
- تنظيم ورش عمل تدريبية لتحسين مهارات خدمة العملاء داخل الشركة

الانشطة الوظيفية

- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بإسنا - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر