الشبكة

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الإبداع عن شواغر بها بوظيفة أخصائي دعم فني بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة شاملة بالأنظمة التكنولوجية والمعدات المستخدمة لتقديم الدعم الفني
- القدرة على تقديم التدريب والدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات
- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء لفهم مشكلاتهم ومساعدتهم
- الاستعداد للتعلم المستمر والتطوير في مجالات التقنية المختلفة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة والاهتمام برضا العملاء

المهام:

- مراقبة الأداء العام للأنظمة لتحديد المشكلات قبل تفاقمها
- تقديم الدعم الفني للموظفين عند الحاجة وتوفير حلول فعالة
- التعاون مع فرق التطوير لحل المشكلات الفنية التي تواجه العملاء
- تقديم التدريب والمساعدة للعملاء في استخدام الأنظمة والبرامج
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.

وظائف مهارات الدعم الفني بالأحمدي - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر