الشبكة

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة القيادة المستدامة إنها فاتحة باب التوظيف.
نتمنى نعين شخصيات مميزة للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الأقصر.
نتمنى نشوف يمتلكون مهارات التواصل الفعّال.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة ودقيقة
- الالتزام بالمعايير والسياسات المتبعة في خدمة العملاء لضمان جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وتقديم خدمة احترافية تلبي احتياجاتهم
- المرونة في العمل وفق جداول متغيرة وتحمل ضغط العمل في أوقات الذروة
- سرعة الاستجابة لمتطلبات العملاء والتعامل مع الشكاوى بحرفية عالية

المهام:

- متابعة تعليقات العملاء واقتراح التحسينات لرفع مستوى الخدمة
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع لضمان رضا العملاء
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية تترك انطباعًا إيجابيًا
- التعامل مع طلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بفعالية
- تقديم الدعم للعملاء في استخدام التطبيقات أو الأنظمة الرقمية الخاصة بالمطعم

الانشطة الوظيفية

- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كنتاكي بالأقصر - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر