الشبكة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Empire Innovations إنها تحتاج لأشخاص في قسم تخصص الشركة.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة للعمل في موظف خدمات العملاء في منطقة الأقصر.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل حلوة, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
ومطلوب الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نوفر مكافآت زينة مثل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المهارات التكنولوجية للعمل مع الأنظمة والأدوات المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان توفير خدمة سريعة ودقيقة للعملاء
- القدرة على تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بطريقة واضحة وبسيطة
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة ودية وفعالة لحل أي مشاكل قد تواجههم
- مهارات حل المشكلات وتقديم حلول سريعة وفعالة للزبائن

المهام:

- تقديم حلول فورية لأية مشاكل يواجهها العملاء أثناء زيارتهم
- استقبال واستقبال العملاء والترحيب بهم بشكل مهذب ولائق في جميع الأوقات
- مراقبة احتياجات العملاء والتفاعل معهم لتحسين تجاربهم
- توفير الدعم والإرشاد للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات المتوفرة
- تسجيل معلومات العملاء وملاحظاتهم لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل

وظائف موظف خدمات العملاء لدى مطاعم دولما بالأقصر - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر