الشبكة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Strategic Minds لإيجاد شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف اتصال خدمة العملاء في محافظة الأقصر.

نسعى لجذب ذوي خبرة في الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بشكل فعال وسريع
- مهارات في جمع وتحليل البيانات لتقييم أداء خدمة العملاء وتحسينها
- مهارات استخدام الحاسوب والتعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بخدمة العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوفير الدعم الكامل للعملاء
- مهارات اتصال قوية للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء لمراجعة وتحسين الخدمة
- تحسين التجربة العامة للعملاء من خلال التفاعل الإيجابي معهم
- إدارة توقعات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.

فرصة عمل موظف اتصال خدمة العملاء في شركة لخدمة العملاء بالأقصر - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر