الشبكة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الجثوم.
اعلنت شركة - Summit Growth - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الجثوم.
وظائف الجثوم - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات في الاستماع الجيد للتعرف على احتياجات العملاء وحل مشاكلهم
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة مستوى الرضا
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال
- معرفة شاملة بخدمات الشركة وكيفية تقديم الدعم اللازم للعملاء

المهام:

- تسجيل الشكاوى والملاحظات الخاصة بالعملاء وتحليل أسبابها لتحسين الأداء
- تقديم دعم مخصص للعملاء ذوي الحالات الخاصة أو الطارئة
- متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول بناءة لتحسين تجربة العميل
- تدريب فريق العمل على المهارات اللازمة لخدمة العملاء بشكل فعال
- التواصل مع فرق أخرى لتوفير المعلومات المطلوبة للعملاء والتأكد من رضاهم

الانشطة الوظيفية

- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بالجثوم - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر