الشبكة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Elite Innovations لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في الجثوم - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة وسرعة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات تواصل قوية لضمان تقديم خدمة مميزة للعملاء بطريقة احترافية
- القدرة على الحفاظ على صورة الشركة وتقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- تحسين الإجراءات الحالية لتقديم خدمة أفضل وأكثر فعالية للعملاء
- توثيق المحادثات مع العملاء في النظام لضمان تتبع الشكاوى وحلها
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى من العملاء وضمان حلها في الوقت المحدد
- دعم الفرق الأخرى في تحقيق أهداف العملاء وضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.

القدرات المطلوبة

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بالجثوم - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر