وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن النجاح الرقمي عن فتح باب التوظيف بخصوص مهام الوظيفة.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل في موظف خدمة العملاء في مدينة الجزائر.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في الابتكار لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, مهارات في المهارات والمهام.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر حوافز جذابة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة

وظائف موظف خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة