وظائف رئيس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | رئيس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الإخلاص |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 37780 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة الإخلاص , متوفر اماكن لوظيفة رئيس خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- الإلمام باستراتيجيات خدمة العملاء وتطبيقها- مهارات حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بفعالية
- القدرة على إعداد التقارير وتقديمها للإدارة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل بفعالية
المهام:
- تطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء- حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بفعالية وسرعة
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة
- قيادة فريق خدمة العملاء لتحقيق الأهداف
الانشطة الوظيفية
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
القدرات المطلوبة
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
وظائف رئيس خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة IT (مدير خدمة IT) - IT Service Manager French Speaking
- وظائف عامة (وظيفة عامة) - وظائف
- وظائف مدير خدمة (مدير خدمة) - Chef de Service Moyens Généraux
- وظائف خدمة CME (موظف خدمة) - cme service
- وظائف مستشار خدمة (مستشار خدمة) - Conseiller Service
- وظائف مدير الخدمة (مدير الخدمة) - مدير الخدمة لدى شركة كونفيرجينت تكنولوجيز