الشبكة

وصف الوظيفة

تفخر Evergreen Ventures إن عندها وظائف متاحة في قطاع الخدمات.

ندور على ناس عندهم مهارات للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة الجزائر.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
أيضاً حب التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا حوافز تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر والأنظمة الداخلية لمتابعة استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل إيجابي وإيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على التفاعل مع عملاء من خلفيات ثقافية متعددة بطريقة مهذبة ولبقة
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومواكبة التغييرات السريعة في احتياجات العملاء

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية وفي الوقت المناسب
- إجراء المتابعة مع العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم وتحسين العلاقة معهم
- الاستماع إلى استفسارات العملاء وتقديم إجابات واضحة ومفيدة بناءً على احتياجاتهم
- توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات المناسبة بناءً على تفضيلاتهم

الانشطة الوظيفية

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة

القدرات المطلوبة

- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة

مطلوب موظف خدمة عملاء في دورة تدريبية مجانية بالجزائر - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر