وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد المستقبل الذكي عن فرصة عمل مميزة بقطاع إدارة المشاريع للانضمام لمؤسسة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في مكان الجزائر.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير تشمل دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.

القدرات المطلوبة

- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة