الشبكة

وصف الوظيفة

تخبر شركة Visionary Group عن عرض مسمى وظيفي جديد مميزة في مجال الخدمات بمدينة الجزائر.

نحن نبحث عن أشخاص ذوي مهارات عالية في العمل الفردي لتحقيق تطلعاتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
أيضًا روح الفريق.
سيتم تقديم مكافآت وحوافز للمتميزين بما في ذلك برامج تدريبية.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تنظيم وجدولة المواعيد وتقديم الدعم الفني للعملاء
- القدرة على تقديم خدمة متكاملة للعملاء من خلال التعاون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة
- معرفة جيدة بإجراءات الشركة والسياسات لضمان تنفيذ الخدمة بكفاءة
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات في التعامل مع الأنظمة البرمجية لإدارة خدمة العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن خدمات ومنتجات الشركة وحل أي مشكلات تواجههم
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم بشكل فعّال
- متابعة شكاوى العملاء وتحليل أسبابها والعمل على تجنبها مستقبلاً
- التواصل مع العملاء لضمان تسليم الخدمات في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- مراقبة أداء الخدمة المقدمة للعملاء والتأكد من توافقها مع المعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.

القدرات المطلوبة

- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء

خدمة عملاء للعمل في شركة المياه بالجزائر - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر