وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة التغيير عن وظائف شاغرة موظف خدمة العملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.

وظائف موظف خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة