الشبكة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Peak Holdings عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الجيزة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة سواء شفهيًا أو كتابيًا لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وتحقيق رضاهم في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تطرأ بسرعة واحترافية
- مهارات التنظيم لضمان متابعة كل طلبات العملاء وحلها بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة الأفضل للعملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية للإدارة حول استفسارات العملاء واحتياجاتهم
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي لتقديم الدعم اللازم
- مساعدة العملاء في عملية التسجيل في الدورات التدريبية وإعطائهم معلومات دقيقة عن محتوى الدورات
- تقديم الدعم الكامل للعملاء لضمان استمرارية تجربتهم دون أية مشكلات
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول الخدمات المقدمة وكيفية الاستفادة منها

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

القدرات المطلوبة

- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الدورات التدريبية بالجيزة - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر