وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر القيادة المستدامة تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص العمل.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات طموحة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء بموقع الحامول.

نبحث عن مرشحين قادرين على حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
كذلك التعاون لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم مكافآت زينة مثل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعال
- الالتزام بالمواعيد
- مهارات التفاوض

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والردود الإلكترونية
- تحديث سجلات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- التعاون مع الإدارات الأخرى لتحسين الخدمة
- العمل على تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة

القدرات المطلوبة

- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.

وظائف موظفة خدمة عملاء هاتفية في شركة بالحامول - وظائف مصر

وظائف مشابهة