الشبكة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الأمل العالمي عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل البرمجيات لشغل وظيفة موظف مركز اتصال في منطقة الحسينية.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين يتسمون بـ حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل عالية تساعد على فهم احتياجات العملاء والرد عليها
- القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء من مختلف الخلفيات الثقافية
- القدرة على العمل في بيئة عمل سريعة وتحت ضغط عالٍ
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للتعامل مع مكالمات متعددة في وقت واحد
- مهارات حل المشكلات تساعد في تقديم إجابات دقيقة وحلول فعالة للعملاء

المهام:

- تزويد العملاء بالمعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات المتاحة وشرح مميزاتها
- الحفاظ على بيئة العمل المنظمة واتباع التعليمات الخاصة بالشركة بدقة
- مساعدة العملاء في فهم المنتجات والخدمات التي نقدمها بطريقة واضحة وبسيطة
- إجابة مكالمات العملاء بخصوص استفساراتهم وتقديم الدعم الفني لهم
- تقييم أداء الخدمة المقدمة للعملاء لضمان تحسين مستوى الأداء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.

مطلوب موظف مركز اتصال بالحسينية - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر