وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر الطموح لاستقطاب أفراد متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء في محافظة الدار البيضاء.

نرغب في توظيف يتسمون بـ التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز مالية تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توفير تدريب للموظفين الجدد في خدمات العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.

وظائف موظف خدمات عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة