وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقول القيادة المتواصلة إن عندها وظائف شاغرة.
ندور على ناس عندهم طموح للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة الدار البيضاء.
نبي نعين يمتلكون مهارات التواصل الفعّال.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.

القدرات المطلوبة

- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة