وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تحرص القيادة المستدامة عن عرض مميز في قطاع التسويق لشغل وظيفة شاغرة موظف خدمات عملاء بمنطقة الدار البيضاء.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في قطاع التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في التطبيقات الحديثة.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, ننتظر منك بياناتك إلى الفريق المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم
- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة

المهام:

- تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل
- إجراء استطلاعات رأي لقياس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.

وظائف موظف خدمات عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة