توظيف منسق خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | منسق خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الألوان |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11650 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة الألوان , متوفر اماكن لوظيفة منسق خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق المبيعات
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة في خدمة العملاء
المهام:
- التعاون مع الفرق المختلفة لتقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء- تقديم التدريب والدعم المستمر للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء لتحسين الأداء
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر مختلف القنوات
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة من قبل الشركة
الانشطة الوظيفية
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
القدرات المطلوبة
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
توظيف منسق خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف الخطوط الجوية القطرية (موظف في الخطوط الجوية) - موظفين وظائف الخطوط الجوية القطرية للمواطنين والاجانب
- مطلوب ممرضات للعمل في الخطوط الجوية القطرية (ممرضة) - ممرضة للعمل با لخطوط الجوية القطرية
- وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية (موظف خدمة عملاء) - موظفين خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية
- وظائف مشرف خدمات المطار لدى شركة الخطوط الجوية القطرية (مشرف خدمات المطار) - مشرف خدمات المطار لدى شركة الخطوط الجوية القطرية