وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف مدير جودة خدمة العملاء بمدينة الدوحة لالأمانة
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- معرفة بممارسات تحسين الجودة المستمرة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- معرفة بتقنيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- القدرة على العمل تحت ضغط عال

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول جودة الخدمة
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات
- إجراء تقييمات دورية لأداء خدمة العملاء
- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد مجالات التحسين
- متابعة تنفيذ توصيات تحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها

القدرات المطلوبة

- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.

وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة