وظائف مدير جودة خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير جودة خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأمانة |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 13170 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف مدير جودة خدمة العملاء بمدينة الدوحة لالأمانةارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل
المهارات:
- معرفة بممارسات تحسين الجودة المستمرة- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- معرفة بتقنيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- القدرة على العمل تحت ضغط عال
المهام:
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول جودة الخدمة- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات
- إجراء تقييمات دورية لأداء خدمة العملاء
- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد مجالات التحسين
- متابعة تنفيذ توصيات تحسين الجودة
الانشطة الوظيفية
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
القدرات المطلوبة
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف Assistant Manager - Learning (Assistant Manager - Learning) - assistant manager learning
- Senior Finance Manager (مدير مالي أول) - Senior Finance Manager
- Assistant Manager - Business Consulting - Finance Transformation (Assistant Manager - Business Consulting) - Assistant Manager Business Consulting Finance Transformation
- مطلوب Quality Manager (مدير جودة) - QUALITY MANAGER
- وظائف Assistant Sales Manager (مدير مبيعات مساعد) - Assistant Sales Manager
- وظائف Service Desk Administrator - IT Help Desk (Service Desk Administrator) - Service Desk Administrator IT Help Desk Kuwait Active Secret Clearance Required