الشبكة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - السماء الساطعة .
المقر : الرفاع
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على متابعة استفسارات العملاء وتقديم الردود بشكل دقيق وسريع
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتغيرة وتقديم الدعم المستمر للعملاء
- التمكن من استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل مهني وفعال لضمان رضا العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط وتقديم الدعم الفوري للعملاء في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم الدعم المباشر للعملاء لحل أي مشاكل أو استفسارات قد تنشأ
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- معالجة الشكاوى بشكل مهني وضمان تقديم الحلول التي تضمن رضا العميل
- إعداد تقارير حول رضا العملاء وتحليل المشكلات والتحديات التي يواجهها العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الردود اللازمة على أسئلتهم بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالرفاع - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر