الشبكة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Infinite Growth عن وظائف جديدة - مطلوب موظف استعلامات بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تنظيمية لضمان تتبع كافة الاستفسارات والرد عليها في الوقت المناسب
- معرفة شاملة بالخدمات والمنتجات المقدمة من الشركة لتمكين الموظف من تقديم استشارات دقيقة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان فهم العميل للمعلومات المقدمة
- القدرة على تقييم الاحتياجات الخاصة بالعملاء وتوجيههم للخدمات المناسبة
- القدرة على العمل مع فرق مختلفة لضمان تقديم استجابة سريعة وفعالة للاستفسارات

المهام:

- توثيق كافة المحادثات مع العملاء والاحتفاظ بها في الأنظمة الخاصة بالشركة لتسهيل المراجعة
- حل المشاكل الفنية البسيطة التي قد يواجهها العملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات المتاحة وتقديم المعلومات المطلوبة لهم
- تقديم ردود فعل للعملاء حول استفساراتهم بطريقة محترفة وودية
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.

مطلوب موظف استعلامات بالرفايع - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر