الشبكة

وصف الوظيفة

لشركة البريق مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة السويس.
وظائف السويس و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع واحترافي
- القدرة على العمل بروح الفريق وتحقيق الأهداف المشتركة بشكل متكامل
- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة واضحة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع المواقف المختلفة
- مهارات تنظيم الوقت والإدارة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- توثيق الملاحظات والتفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء
- تقديم الدعم الفني والمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- تطوير نصوص موحدة للردود لتحسين كفاءة التواصل
- تنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.

موظف خدمات عملاء لدى شركة بالسويس - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر