الشبكة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم فني بشركة Impulse Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتحقيق رضا العملاء بشكل دائم
- القدرة على التعلم السريع للأنظمة والتقنيات الجديدة عند الحاجة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم الفني للمستخدمين بوضوح واحترافية
- مهارات التفكير النقدي لتقييم المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة
- الاستعداد لتحسين المهارات من خلال التدريب المستمر والدورات التقنية

المهام:

- استقبال المكالمات من العملاء وتقديم الدعم الفني لهم لحل المشكلات
- تقديم التدريب والمساعدة للمستخدمين الجدد على استخدام الأنظمة والتطبيقات
- الالتزام بتحديث المعرفة بأحدث التقنيات والأدوات المستخدمة في الدعم الفني
- متابعة الحالات المعلقة والتأكد من حلها بشكل نهائي
- تحليل البيانات والتقارير الفنية لتحديد الاتجاهات والمشكلات الشائعة

الانشطة الوظيفية

- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

القدرات المطلوبة

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بالسويس - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر