الشبكة

وصف الوظيفة

تعلن الإنجاز المستمر عن توفر Job Opportunities في قطاعات تخصص العمل.

نتطلع لتعيين ذوي خبرة للعمل في وظائف مراكز الاتصال في مدينة السويس.

نحن نبحث عن مرشحين يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم العمل في أوقات الذروة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع والتعامل مع العديد من المكالمات في وقت واحد
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضا العملاء وحل جميع استفساراتهم
- مهارات الكتابة والإجابة على الاستفسارات الكتابية بشكل سريع وواضح
- مهارات في استخدام البرمجيات الخاصة بمراكز الاتصال لتحسين الأداء وجودة الخدمة

المهام:

- العمل بشكل مباشر مع الفريق لتوفير حلول سريعة وفعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- متابعة واستمرار التواصل مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- استقبال المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم اللازم للعملاء لحل مشاكلهم أو استفساراتهم
- تقديم استشارات مهنية للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- العمل على تقديم تقارير دورية عن الأداء والأنشطة التي تمت مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل

وظائف توظيف مراكز الاتصال بشبرا الخيمة بالسويس - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر