الشبكة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Creative Ventures إنها تحتاج لأشخاص في مجالات تخصص الشركة.

نبحث عن أشخاص مبدعين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في منطقة السويس.

ندور على لهم خبرة في التواصل لتحقيق الأهداف.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
بعد روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير فرص للتطوير بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق لضمان تقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الاستشارات الصحيحة للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية للرد على الاستفسارات وتنفيذ المهام في وقت مناسب

المهام:

- مساعدة العملاء في استكمال طلباتهم وتقديم حلول سريعة لأي تأخير قد يحدث
- متابعة تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحقيق أفضل أداء ممكن
- تقديم المشورة اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- حل المشكلات التقنية أو الخدمية التي قد تواجه العملاء أثناء استخدام المنتجات
- تحديث سجلات العملاء في النظام لضمان تتبع الطلبات والتفاعلات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.

القدرات المطلوبة

- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر