وظائف الامارات

وصف الوظيفة

التفوق الذكي نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف ممثل خدمة العملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال، القدرة على حل المشكلات، مهارات الاستماع النشط، القدرة على التعامل مع الضغوط، مهارات إدارة الوقت، المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات العمل الجماعي، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني، إدارة شكاوى العملاء، تحديث معلومات العملاء، معالجة الطلبات، متابعة حالة الطلبات، تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء، تسجيل الملاحظات والتعليقات، العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك

القدرات المطلوبة

- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.

وظائف ممثل خدمة العملاء بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة