وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُبشّر القيادة الساطعة عن فتح باب التوظيف في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى دور موظف خدمة عملاء في مدينة الشحانية.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في مجال البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التواصل الفعال, خبرة سابقة في التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
نعد بتقديم مزايا تنافسية تتضمن فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة

وظائف خدمة عملاء بالشحانية - وظائف قطر

وظائف مشابهة