وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الريادة المستقبلية عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في الفجيرة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التفاوض
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب
- القدرة على حل المشكلات
- مهارات الكتابة

المهام:

- تقديم النصائح للعملاء
- تقديم الدعم الفني
- إعداد تقارير عن تفاعلات العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى
- تنظيم الاجتماعات

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.

مطلوب موظف لخدمة العملاء بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة