وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة البوابة عن فرص عمل جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة الفنطاس

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالفنطاس - وظائف الكويت

وظائف مشابهة