الشبكة

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من النجاح الدائم , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
مسؤول خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة حجز الطيران وإصدار التذاكر بطريقة احترافية
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتلبية تلك الاحتياجات
- معرفة قوية بمنتجات وخدمات طيران ناس والقدرة على شرحها للعملاء بطريقة بسيطة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- المهارات التكنولوجية اللازمة لاستخدام برامج إدارة العملاء والحجوزات الخاصة بالشركة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حجز التذاكر وحل المشكلات المتعلقة بها
- تسجيل ملاحظات العملاء ومتابعة قضاياهم لضمان رضاهم التام
- إبلاغ الإدارة بأي مشاكل أو اقتراحات قد تساهم في تحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- متابعة حالة الرحلات وتحديث العملاء بالمعلومات المتعلقة بالتأخيرات أو التغييرات
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء من خلال تقديم خدمة محترفة ومستوى عالٍ من العناية

الانشطة الوظيفية

- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء في طيران ناس بالفيوم - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر