وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الأجيال الذكية إن عندها وظائف شاغرة.
نريد موهوبين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع الفيوم.
نبي نعين عندهم خبرة التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم الفعاليات الترويجية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة