الشبكة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Nexus Innovations عن حاجتها الى مسئول خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لحل مشاكلهم المختلفة
- فهم عميق لمنتجات وخدمات الشركة لتقديم حلول شاملة للعملاء
- إجادة استخدام البرمجيات وأدوات إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم للزملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول الفعالة
- التأكد من الالتزام بسياسات الشركة فيما يتعلق بالتعامل مع العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- توفير مشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتحقيق رضاهم
- إدارة طلبات العملاء وتنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة

مطلوب مسئول خدمة العملاء للتوظيف بالفيوم - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر