الشبكة

وصف الوظيفة

تحرص Prime Industries عن فرص عمل متاحة بخصوص تكنولوجيا المعلومات كجزء من وظيفة موظف خدمة العملاء بموقع الفيوم.

نتطلع إلى وجود محترفين في في قطاع التسويق لضمان التميز في خدماتنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى روح الفريق.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ تحقيق طموحاتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء مثل CRM لتسجيل البيانات والتفاعل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة والمتطلبات المتغيرة للعملاء
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعاون مع فرق العمل المختلفة لتقديم تجربة عملاء شاملة ومرضية
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول رضا العملاء ونتائج التفاعلات مع العملاء
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- ترتيب المواعيد مع العملاء وتنسيق المواعيد المتفق عليها بناءً على احتياجاتهم
- تقديم الاستشارات للعميل بشأن منتجات الشركة وخدماتها وإمكانية الاستفادة منها
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم نحو الحلول المناسبة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!

القدرات المطلوبة

- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة ريجزون بالفيوم - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر