وظائف موظف خدمات عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة الرؤية الشاملة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 12170 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة الرؤية الشاملةسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- معرفة بأساليب البيع والتسويق لتحسين تجربة العملاء- مهارات التواصل الجيدة لبناء علاقات قوية مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة فعالة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بفاعلية
المهام:
- إدارة الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقة المعلومات
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والمساعدة عند الحاجة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
الانشطة الوظيفية
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
القدرات المطلوبة
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف بدون تأمينات 2023 (موظف) - موظفين وظائف بدون تأمينات
- وظائف وكلاء مبيعات (موظف مبيعات) - فيزا موظفين وكلاء مبيعات للعمل بشركة س
- وظائف بدون تأمينات (موظف استقبال) - وظائف بدون تأمينات الخرج
- وظائف بدون تأمينات 1444 (موظف استقبال) - موظفين وظائف بدون تامينات
- وظائف في مجال الاتصالات (موظف اتصالات) - وظائف اتصالات الرياض
- وظائف مساعد بناء (مساعد بناء) - Construction Helpers