الشبكة

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Empower Holdings عن حاجتها لتعيين Senior Twill Customer Success Partner

مواصفات الوظيفة :

الشركة في القاهرة - وتبحث عن Senior Twill Customer Success Partner للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة وتعزيز التعاون بين الأقسام
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة وفعالة لهم
- مهارات تقديم العروض التقديمية لشرح الحلول والخدمات بطريقة واضحة ومقنعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشاكلهم وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع اعتراضات العملاء بكفاءة

المهام:

- متابعة مشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة لضمان رضاهم التام
- التأكد من تطبيق أفضل الممارسات لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء والشركة
- تقديم الدعم المستمر للعملاء والتأكد من تلقيهم الخدمة المناسبة في جميع الأوقات
- معالجة الاستفسارات اليومية للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل أي قضايا قد تواجه العملاء في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير

مطلوب شريك نجاح العملاء السنير لتولي المهام المتعلقة بالدعم والمساعدة بالقاهرة - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر