وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلنت شركة السلام عن حاجتها الى موظف كول سنتر بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات
- مهارات عمل الفريق لدعم الزملاء
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة
- القدرة على التعلم السريع للأنظمة الجديدة

المهام:

- معالجة استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام الخدمات
- المساهمة في تحقيق أهداف الأداء للفريق
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والتعامل مع البيانات
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.

القدرات المطلوبة

- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة