وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة التطور الرقمي عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في مدينة المحلة الكبرى.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية

الانشطة الوظيفية

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه

القدرات المطلوبة

- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة