وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة التقدم عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت
- معرفة بأنظمة الحجز
- مهارات التنظيم
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- تقديم الخدمات المساعدة
- تحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- ضمان الامتثال للمعايير
- تقديم معلومات عن الرحلات

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.

وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة