وظائف قطر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الأفق الرقمي عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال

المهام:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة

القدرات المطلوبة

- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة

وظائف خدمة عملاء بالمسييلح - وظائف قطر

وظائف مشابهة