وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد التطور المستدام لإضافة شخصيات موهوبة في مجال موظف كول سنتر بموقع المنامة.

نحتاج إلى ذوي خبرة في حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

نعد بتقديم مزايا تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم
- إعداد تقارير دورية حول أداء القسم
- المشاركة في التدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية

القدرات المطلوبة

- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة

وظائف موظف كول سنتر بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة