وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الطموح عن متخصص نظم إدارة علاقات العملاء براتب جيد بالمنامة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

القدرة على تحليل بيانات العملاء لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل، مهارات تواصل فعالة لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات استخدام أنظمة CRM بفعالية لتحسين تجربة العملاء، القدرة على إدارة المشاريع وتنسيق الفرق لتحقيق الأهداف، مهارات حل المشكلات لتحسين الأداء وتحقيق رضا العملاء، القدرة على متابعة الاتجاهات والتطورات في مجال CRM، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والمشاريع بشكل فعال، القدرة على تقديم الدعم الفني للفرق والمستخدمين، مهارات التفكير الاستراتيجي لتوجيه قرارات تحسين تجربة العملاء

المهام:

تحليل بيانات العملاء لتحديد الأنماط والاتجاهات، تطوير استراتيجيات لتحسين العلاقات مع العملاء وزيادة رضاهم، تقديم الدعم الفني للموظفين والمستخدمين بشأن استخدام أنظمة CRM، تنظيم ورش عمل تدريبية للموظفين حول أفضل الممارسات، متابعة الشكاوى والاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة، التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تحقيق الأهداف، تطوير التقارير الشهرية حول أداء العلاقات مع العملاء، دراسة المنافسين وتقديم توصيات للتحسين، تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء، العمل مع فرق التسويق لتحسين التواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.

القدرات المطلوبة

- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.

وظائف متخصص نظم إدارة علاقات العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة